Digitalisez votre entreprise en toute sérénité
Ce portail interactif vous guide à travers nos méthodes de travail et nos conditions générales. Notre objectif : une collaboration transparente, de la conception du cahier des charges à la livraison de votre solution numérique.
⏱️ Le Cycle de Vie d'un Projet
Explorez les étapes clés de notre collaboration. Cliquez sur chaque phase pour comprendre vos droits, nos obligations et les délais contractuels.
🤝 Responsabilités Partagées
La réussite d'un projet web dépend d'une implication mutuelle. Comme stipulé dans l'article 3 de nos CGU, nous sommes soumis à une obligation de moyens, mais votre réactivité est cruciale.
Vos engagements clés :
- Fournir des informations exactes.
- Détenir les droits d'auteur des contenus fournis.
- Valider les étapes dans les délais convenus.
💻 Notre Méthode de Travail
🌐 Une Agence 100 % Connectée
Conformément aux valeurs fondatrices de ZWS — créer pour économiser du temps et de l'argent, et faciliter le travail au quotidien — l'ensemble des démarches administratives, des échanges avec les clients et du suivi de projet s'effectuent exclusivement en ligne (visioconférence, e-mail, messagerie instantanée, espace client). Cette approche garantit réactivité, traçabilité et efficacité pour toutes les parties.
📍 Déplacement sur Site — Cas d'Exception
Par dérogation, un déplacement dans les locaux du client ou sur son lieu de travail peut être nécessaire, uniquement lorsque la nature du projet l'exige, notamment pour :
- Observer et comprendre concrètement les processus métier en place
- Analyser l'environnement de travail et les outils existants
- Recueillir les besoins fonctionnels avec précision
Frais de déplacement
Le déplacement est facturé au forfait de 10 000 F CFA. En cas d'accord sur le devis et de contractualisation, ce montant est intégré au tarif global du service ou du produit. En l'absence d'accord, ces frais restent dus et non remboursables, couvrant le temps et les ressources mobilisés pour l'analyse préparatoire.
🤝 Engagement Qualité
Que l'intervention soit réalisée à distance ou sur site, ZWS s'engage à fournir un travail de qualité professionnelle, dans le respect des délais convenus et avec une communication transparente à chaque étape du projet.
⚖️ Base Documentaire Légale
Consultez l'intégralité de nos Conditions Générales d'Utilisation et de Prestation. Utilisez les filtres ci-dessous pour trouver rapidement les clauses.
Conditions Générales d'Utilisation et de Prestation (CGU/CGV) — Zisima Web Services
Toute utilisation du site et toute commande de prestation impliquent l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions. Les modalités financières (avance de 40 %), les démarches en ligne et la politique de déplacement sont détaillées dans la section « Notre Méthode de Travail » ci-dessus ainsi que dans les articles consultables ci-dessous.