Conditions générales d’utilisation (CGU) – ZISIMA
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site ZISIMA, accessible à l’adresse https://service.zisima.com (ci-après « la Plate-forme »).
Toute utilisation de la Plate-forme implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU, ainsi que de la Politique de confidentialité et des Mentions légales de ZISIMA.
Présentation de la plate-forme
ZISIMA est une plate-forme immobilière de mise en relation. Elle permet aux annonceurs de publier des annonces immobilières et aux utilisateurs intéressés d’entrer en contact avec eux exclusivement via WhatsApp.
ZISIMA agit uniquement en tant qu’intermédiaire technique. Elle n’est ni propriétaire des biens proposés, ni partie aux négociations ou accords conclus entre les utilisateurs.
Accès et création de compte
L’accès à certaines fonctionnalités de la Plate-forme nécessite la création d’un compte annonceur.
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à :
Fournir des informations exactes, personnelles et à jour
Utiliser uniquement ses propres données (numéro de téléphone, adresse e-mail, photos)
Ne pas utiliser les données d’autrui (numéro, photo, adresse e-mail ou tout autre élément) sans le consentement explicite de la personne concernée
Toute utilisation frauduleuse des données d’un tiers pourra entraîner la suppression immédiate du compte et des poursuites auprès des autorités compétentes.
Publication et responsabilité des annonces
Les annonces publiées sur ZISIMA sont rédigées et mises en ligne sous la seule responsabilité des annonceurs.
L’annonceur garantit :
La légalité du bien proposé
L’exactitude des informations fournies
L’absence de toute intention frauduleuse ou trompeuse
ZISIMA se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer toute annonce non conforme aux règles de la Plate-forme, sans obligation de justification préalable.
Échanges entre utilisateurs
Les échanges entre annonceurs et utilisateurs se font exclusivement via WhatsApp, en dehors de la Plate-forme.
ZISIMA n’intervient pas dans ces échanges et ne saurait être tenue responsable du contenu des discussions, des engagements pris ou des litiges pouvant en découler.
Paiements et services payants
Les services payants proposés sur ZISIMA concernent uniquement la relation entre la Plate-forme et les annonceurs (publication, options de visibilité ou services associés).
Aucun paiement entre annonceurs et clients n’est possible via la Plate-forme.
5.1 Caractère non remboursable des paiements
Tout paiement effectué par un annonceur au profit de ZISIMA est définitif et non remboursable, quelle qu’en soit la raison.
Cela inclut notamment :
Les paiements liés à la publication ou à la mise en avant d’annonces
Les paiements effectués avant la suppression volontaire ou involontaire d’une annonce
Les paiements effectués avant la suspension ou la suppression d’un compte
5.2 Sanctions et absence de remboursement
En cas de non-respect des présentes CGU, des règles de publication ou de toute activité illégale ou frauduleuse :
ZISIMA se réserve le droit de supprimer une ou plusieurs annonces
ZISIMA peut suspendre ou supprimer définitivement le compte concerné
Aucune de ces mesures n’ouvre droit à un remboursement, total ou partiel, des sommes versées.
Lutte contre la fraude et activités illégales
Toute tentative d’escroquerie, d’usurpation d’identité, de publication d’annonces illégales ou d’utilisation frauduleuse de la Plate-forme est strictement interdite.
Signalement des annonces
ZISIMA met à disposition, en bas de chaque annonce, un formulaire de signalement permettant d’alerter l’administrateur de la Plate-forme en cas de contenu suspect, frauduleux, trompeur ou contraire aux présentes CGU.
Le signalement d’une annonce est strictement réservé aux utilisateurs inscrits sur le site ZISIMA. Tout abus du système de signalement pourra entraîner des mesures disciplinaires.
Les signalements sont examinés par l’administrateur, qui se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée, notamment la modification, la suspension ou la suppression de l’annonce concernée.
ZISIMA se réserve également le droit de coopérer avec les autorités compétentes, notamment :
La Police nationale
La Gendarmerie nationale
La Brigade Centrale de Lutte Contre la Cybercriminalité (BCLCC)
Données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de ZISIMA.
ZISIMA collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement et ne réutilise aucune donnée sensible à des fins commerciales.
Responsabilité et limites
ZISIMA ne saurait être tenue responsable :
Des pertes financières résultant d’un accord conclu entre utilisateurs
Des informations erronées fournies par un annonceur
De l’indisponibilité temporaire ou permanente de la Plate-forme
Chaque utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site.
Modification des CGU
ZISIMA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit burkinabè.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes du Burkina Faso seront seules compétentes.
Acceptation
L’utilisation du site ZISIMA (zisima.com) vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation.